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VERSAND UND LIEFERUNG

Wohin versenden Sie?

Wir liefern in ganz Europa, einschließlich der Kanarischen Inseln. Wir liefern auch außerhalb Europas in die Schweiz, nach Andorra, Norwegen und ins Vereinigte Königreich. Wir liefern auch in die USA, nach Kanada und Mexiko. Wenn Ihr Land nicht auf d

Wie sind die Lieferzeiten?

Alle Bestellungen ohne personalisierte Produkte oder Vorverkaufsartikel, die auf unserer Website aufgegeben werden, werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Bestellbestätigung schnell bearbeitet und versandt. Alle angegebenen Lieferzeiten schließe

Wie hoch sind die Versandkosten?

Hier ist eine Übersicht der Versandkosten:. Zusätzlich bieten wir je nach Bestellwert und Lieferadresse auch kostenlosen Versand an.

Bietet ihr kostenlosen Versand an?

In unserem Shop bieten wir kostenlosen Versand an, sobald deine Bestellung einen Mindestbestellwert erreicht, der je nach Lieferadresse variiert. Hier sind die erforderlichen Beträge für kostenlosen Versand:. Bitte beachte, dass für Vorbestellungen k

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Um eine Adressänderung vorzunehmen, müssen Sie uns kontaktieren. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden (Werktage), und Anfragen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Jeder Kunde ist dafür verantwortlich, s

Kann ich eine Lieferung an eine Paketstation wählen?

Aktuell ist es nicht möglich, eine Paketstation als Versandoption auszuwählen. Unser Team arbeitet jedoch aktiv daran, diesen Service in naher Zukunft einzuführen. Bitte beachten Sie, dass Sie vom Transporteur eine E-Mail erhalten, sobald Ihre Bestel

Warum ist meine Bestellung verspätet?

Alle Bestellungen, die keinen Vorbestellungsartikel oder ein personalisiertes Produkt enthalten, werden innerhalb von 24-48 Stunden (Werktage) versendet. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Kunde

Meine Bestellung wurde angeblich geliefert, aber ich habe sie nicht erhalten. Wie kann ich vorgehen?

Wir senden für jede versendete Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihre Bestellung zugestellt wurde, müssen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen. Anhand der verfügbaren Informationen

Die Sendungsverfolgung zeigt an, dass meine Adresse falsch ist, was soll ich tun?

Wenn die Sendungsverfolgung Ihres Pakets ein Problem mit der Lieferadresse anzeigt, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dadurch können wir mit dem Transportunternehmen kommunizieren und die Informationen entsprechend korrigier

Ein Artikel meiner Bestellung ist nicht auf Lager. Kann er separat verschickt werden?

Wir legen großen Wert auf die Umwelt und vermeiden daher mehrfache Sendungen an dieselbe Adresse. Deshalb versenden wir in der Regel die gesamte Bestellung erst, wenn alle Artikel verfügbar sind. Wenn ein Kunde mehrere Artikel bestellt, erfolgt der V

Muss ich Zollgebühren bezahlen?

Wenn die Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt, werden Sie automatisch zum Importeur. Das bedeutet, dass Ihre Bestellung in der Regel vom Zoll Ihres Landes festgehalten wird, bis Sie die erforderlichen Zollgebühren und Steuern bezahlt