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SPEDIZIONE E CONSEGNA

Dove effettuate le consegne?

Spediamo in tutta Europa, incluse le Isole Canarie. Effettuiamo anche spedizioni al di fuori dell'Europa verso Svizzera, Andorra, Norvegia e Regno Unito. Spediamo anche negli Stati Uniti, in Canada e in Messico. Se il tuo paese non è presente nell'el

Quali sono i tempi di consegna?

Tutti gli ordini senza prodotti personalizzati o in prevendita effettuati sul nostro sito web vengono elaborati e spediti rapidamente entro 24 ore lavorative dalla conferma dell'acquisto. Tutti i tempi di consegna indicati escludono sabato, domenica

Qual è il costo della spedizione?

Di seguito trovi la scomposizione delle tariffe relative alle spese di spedizione:. Offriamo anche la spedizione gratuita in base al valore dell'ordine e all'indirizzo di consegna.

Offrite la spedizione gratuita?

Nel nostro negozio offriamo la spedizione gratuita per ordini che raggiungono un importo minimo, il quale varia in base all'indirizzo di consegna. Ecco i valori minimi per ottenere la spedizione gratuita:. Tieni presente che per gli ordini in prevend

Come posso modificare l'indirizzo di consegna?

È necessario contattarci per richiedere una modifica dell'indirizzo. Il nostro servizio clienti risponde solitamente entro 24 ore (giorni lavorativi) e le richieste vengono gestite in ordine di arrivo. Ogni cliente è responsabile di verificare che tu

Posso scegliere la consegna presso un punto di ritiro?

Attualmente non è possibile selezionare un punto di ritiro come opzione di consegna. Tuttavia, il nostro team sta lavorando attivamente per introdurre questo servizio in un futuro prossimo. È importante notare che una volta che il vostro ordine è in

Perché il mio ordine è in ritardo?

Tutti gli ordini che non contengono un articolo in preordine o un articolo personalizzato vengono spediti entro 24-48 ore (giorni lavorativi). Se non hai ricevuto il tuo numero di tracciamento, ti consigliamo di contattare il servizio clienti. Per gl

Il mio ordine sembra essere stato consegnato, ma non l'ho ricevuto. Cosa devo fare?

Inviamo i numeri di tracciamento per ogni ordine spedito. Se il tracciamento indica che l'ordine è stato consegnato, sarà necessario contattare il nostro servizio clienti. In base alle informazioni disponibili, il servizio clienti ti fornirà tutti i

Il monitoraggio indica che il mio indirizzo è errato, cosa devo fare?

Se il monitoraggio del tuo pacchetto segnala un problema con l'indirizzo di consegna, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Ciò ci permetterà di comunicare con il corriere e correggere le informazioni in modo adeguato. Per semplifica

Uno degli articoli del mio ordine non è disponibile. È possibile spedirlo separatamente?

Per ridurre l'impatto ambientale evitiamo di effettuare spedizioni multiple verso lo stesso indirizzo. Di conseguenza, di norma spediamo l'intero ordine una volta che tutti gli articoli sono pronti per la spedizione. Se un cliente ordina più articoli

Devo pagare delle spese doganali?

Se l'indirizzo di consegna è situato al di fuori dell'Unione Europea, diventi automaticamente l'importatore. Ciò implica che il tuo ordine potrebbe essere trattenuto alla dogana del tuo paese in attesa del pagamento delle tasse doganali e dei dazi da