Pourquoi ma commande a du retard ?Mis à jour 8 months ago

Toutes les commandes qui ne contiennent pas d'article en prévente ou un article personnalisé sont expédiées sous un délai de 24 à 48 heures (jours ouvrés). Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi, il est recommandé de contacter le service client.

Pour les commandes qui contiennent un article personnalisé, comme indiqué sur notre site internet, le délai de livraison estimé est compris entre 9 et 15 jours ouvrés (selon l'article commandé). En effet, dans le cadre d'une commande personnalisée, nous dépendons de la disponibilité du prestataire en charge des personnalisations.

S'il s'agit d'un article en prévente, la date de livraison sera indiquée sur la page du produit et nous enverrons également un email rappelant le délai de livraison une fois que l'achat aura été confirmé.