Ma commande semble avoir été livrée, mais je ne l'ai pas reçue. Comment procéder ?Mis à jour 8 months ago
Nous envoyons des numéros de suivi pour chaque commande expédiée. Si le suivi indique que la commande a été livrée, il sera nécessaire de contacter notre service client.
Selon les informations disponibles, le service client vous fournira toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez récupérer le colis.
Si aucune information n'est disponible, nous contacterons le transporteur et une enquête sera ouverte. Veuillez noter que le délai de résolution peut prendre entre 8 et 10 jours ouvrés.