Avant de valider une commande, nous conseillons à nos clients de vérifier que l'ensemble de leur commande est correct et ne comporte aucune erreur (taille, couleur, etc.). Une fois la commande validée, nous partons du principe qu'elle est correcte. P
Avant de valider une commande, nous conseillons à nos clients de vérifier que l'ensemble de leur commande est correct et ne comporte aucune erreur (taille, couleur, etc.). Une fois la commande validée, nous partons du principe qu'elle est correcte. N
Le numéro de commande est envoyé directement par mail une fois que la commande aura été validée. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez nous contacter en précisant les mêmes informations que celles fournies lors de l'achat, y compris votre nom, préno
Il faut attendre quelques minutes après avoir validé l'achat avant que l'email de confirmation arrive. S'il n'arrive pas, vérifiez les spams. Si vous ne trouvez rien, il est possible que vous ayez fait une erreur en saisissant votre adresse email. Il
Malheureusement, il peut arriver que des erreurs se glissent lors de la préparation des commandes, et nous nous excusons pour tout inconvénient. Merci de nous contacter dès que possible en expliquant la situation, en fournissant le numéro de commande
Comme vous le savez, vous avez réservé votre produit en prévente. Cela signifie qu’il est actuellement en production et devrait arriver dans notre entrepôt au cours du mois de janvier. Cette information est également disponible sur la page du produit