¿Tengo que pagar tasas de aduana?Actualizado 10 months ago

Si la dirección de entrega está en un país fuera de la Unión Europea, el cliente se convierte automáticamente en importador. Esto significa que tu pedido suele quedar retenido en la aduana al llegar a tu país, a la espera de que el importador (tú) cumpla con el pago de derechos e impuestos.

Como regla general, recuerda que:

Para los envíos a la UE, no hay que pagar gastos de aduana en el momento de la entrega.

En el caso de los envíos al Reino Unido, no hay que pagar gastos de aduana, porque enviaremos tu pedido desde nuestro almacén ubicado en Birmingham.

Los envíos para Suiza son sujetos a pagar tasas de aduana.

Ten en cuenta que VELITES no se hará responsable del pago de estos gastos. La negativa a realizar el pago en el momento de la entrega resultará en la devolución de tu pedido a nuestro almacén. Nos reservamos el derecho de deducir el coste de la devolución al realizar tu reembolso.

Los derechos de aduana los determinan las autoridades aduaneras locales, por lo que no tenemos control sobre ellos y no podemos predecir su coste. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con tu oficina de aduanas local para obtener más información. 

Para proceder al pago, ponte en contacto con tu mensajero local o, si está disponible en la plataforma de mensajería, procede al pago en línea.