Quelles sont les politiques de garantie ?Mis à jour 8 months ago
Tous nos produits ont une garantie de 3 ans.
Il est important de noter que cette garantie est limitée, couvrant les défauts de fabrication sur une période de trois ans après l'achat, à condition que le produit soit authentique et provienne d'un revendeur agréé.
En principe, si les pièces ou les mécanismes du produit ne fonctionnent pas correctement en raison d'un défaut de notre part, nous nous engageons à effectuer gratuitement la réparation ou le remplacement du produit. Cependant, notre garantie ne prend pas en charge les dommages causés intentionnellement, tels que les dégâts des eaux, l'usure normale, les dommages accidentels, les rayures, les détériorations des sangles ou l'usure des tissus.
La présentation d'une preuve d'achat est requise pour toutes les réclamations.
Si votre achat a été effectué sur notre site web, le numéro de commande suffit. Dans le cas contraire, si vous avez acheté nos produits chez un autre revendeur ou point de vente agréé, veuillez les contacter directement, car ils gèrent leurs propres procédures de réclamation, de retour et d'échange.