¿Cómo puedo modificar o añadir un artículo a mi pedido?Actualizado 6 months ago

Antes de validar un pedido, recomendamos a nuestros clientes que verifiquen que toda su compra sea correcta y que no contenga errores (tamaño, color, etc.). Una vez que el pedido está validado, se considera que es correcto.

Para realizar una modificación en el pedido, es necesario que el cliente se ponga en contacto con nosotros especificando qué desea cambiar. El servicio de atención al cliente responde en un plazo de 24 horas hábiles y por orden de llegada. Esto significa que, incluso si el cliente nos contacta inmediatamente después de realizar el pedido, no podemos garantizar que el cambio se pueda realizar.

Si el cambio no puede hacerse antes de que el pedido sea enviado, el cliente deberá realizar una devolución y los gastos correrán a su cargo, de acuerdo con la política de devoluciones.