¿Cómo puedo cancelar mi pedido?Actualizado 6 months ago

Antes de validar un pedido, recomendamos a nuestros clientes que verifiquen que toda su compra sea correcta y que no contenga errores (tamaño, color, etc.). Una vez que el pedido está validado, se considera que es correcto.

Entendemos que pueden surgir situaciones en las que desees cancelar tu pedido. Por ello, debes ponerte en contacto con nosotros. El servicio de atención al cliente responde en un plazo de 24 horas hábiles y por orden de llegada. Esto significa que, incluso si nos contactas inmediatamente después de realizar tu pedido, no podemos garantizar que la cancelación pueda llevarse a cabo.

Si la cancelación no puede hacerse antes de que el pedido sea enviado, deberás realizar una devolución y los gastos correrán a tu cargo, de acuerdo con la política de devoluciones.